Herramienta de entrenamiento 3a, 3 pasos para apoyar a los clientes a través de problemas emocionales

Vivimos en una sociedad que cree que los hechos, la Ciencia y la razón resuelven todos nuestros problemas, pero todos vivimos en un mundo de pensamiento dominado por sentimientos y emociones. ¿Cuántas veces has visto a un cliente, amigo o amante hacer algo que obviamente les causaría problemas?

no importa qué tipo de entrenador sea - personal, comercial, profesional o de liderazgo - nuestros problemas terminan enfocados en las emociones. Cuanto más reprimidas son las emociones y los sentimientos, más profundamente se esconden, más probable es que se confundan. Por lo tanto, si usted tiene un cliente "atascado", es posible que necesiten liberar "energía atascada" a través de sus emociones. Cuando ocurren cosas desagradables, a menudo se repiten en nuestras mentes. Pero cuando lo hacemos, no sólo Revivimos el evento en sí, sino también sus sentimientos - todos los pensamientos, sentimientos y emociones "negativos" son re - excavados. Esto nos agota y a menudo nos sentimos mal consigo mismos. ¿Cuando estamos cansados y nos sentimos mal, quién tiene la energía para enfrentar el desafío y avanzar?

una vez me enfrenté a un cliente muy capaz y franco, pero una vez que mencioné la idea de ascender o no a mi jefe, se puso nerviosa y entró en pánico. En nuestra entrevista con el entrenador, mencionó que un matón de la clase de la infancia la había humillado en la clase y que nadie había jugado con ella durante una semana. Le pregunté: "Cómo te sientes ahora?" admitiendo que todo el asunto debe haber sido difícil para ella, lloró instantáneamente. Me senté a su lado y esperé a que se calmara, y luego dijo que tenía miedo de que si ella le pedía directamente a su jefe, él también la humillara, lo que podría hacer que ella perdiera el respeto de sus colegas. ¡

vimos la tarjeta emocional, después de cavar profundamente y resolver, ella valientemente presentó sus ideas al Jefe, consiguió un ascenso!

la herramienta "3 a" en las entrevistas de coach es una poderosa herramienta para lidiar con sentimientos y emociones difíciles. El enfoque de su práctica es que la herramienta no está tratando de cambiar nada, el entrenador simplemente proporciona un campo de confort comprensivo que permite a la gente manejar y liberar sus emociones y sentimientos - salir de situaciones difíciles y avanzar.

primer paso: Awareness

ayuda a sus clientes a percibir sus sentimientos y emociones.

el entrenador hará algunas preguntas simples para ayudar a los clientes a entender cómo se sienten.

por ejemplo, "Cómo te sientes ahora?", "Qué más?"

también puedes ir un poco más lejos y preguntar, "Cómo es este sentimiento, puedes ser específico?"

paso 2: reconocer [acknowledge]

el entrenador puede decir: "suena difícil / doloroso / difícil para ti."

otra buena manera de liberar a la gente de pensar y experimentar es preguntar:

"Qué parte de su cuerpo siente esto?"

"Cómo es eso?"

• paso 3: Permitir [allow]

• el paso más simple y difícil. Los sentimientos pueden ser dolorosos y a menudo irracionales, por lo que la gente trata de evitar sentirlos.

• pero esto es lo que hace que la gente se sienta en problemas. Permitiéndoles experimentar sus propios sentimientos es realmente simple, sentarse con ellos y no hacer nada.

• el entrenador puede tratar de decir: "Se necesita mucho coraje para hacer esto - Qué tal si nos sentamos aquí por un tiempo?" y luego sentarse con ellos mientras lo experimentan. El entrenador

necesita usar su intuición para decidir cuándo seguir adelante - tal vez notar cambios en su lenguaje corporal, posición o energía. El entrenador

puede preguntarles "Cómo fue la Experiencia?" ¡"Cómo te sientes ahora?"

espero que se sientan un poco más relajados y puedan dar el siguiente paso de un lugar real y poderoso - no el miedo y la evitación! Como entrenador, cuál es su capacidad para experimentar sentimientos y emociones? Los clientes son muy conscientes de su malestar o juicio en esa situación. Por lo tanto, si no está seguro de que puede apoyar plenamente a los clientes, no deje que los clientes se sumerjan fácilmente en sus emociones.

clientes pueden llorar o sentirse visiblemente inquietos. Es importante que no trate de resolver Pueden interrumpir el proceso simplemente apoyándolos con empatía y permitiéndoles liberar sus emociones.

• siempre entiende la línea entre asesoramiento / tratamiento y coaching. Si usted encuentra a este cliente entrando en una situación muy dolorosa, con otras enfermedades mentales, o el Estado de ánimo del cliente se desmorona fácilmente, esto puede estar más allá del alcance de nuestro coach Ámbito de aplicación, es posible que necesite remitir a sus clientes a expertos en otras áreas.

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