Las habilidades de coaching se están convirtiendo cada vez más en un medio importante para que los líderes se mejoren a sí mismos. Sin embargo, cuando el contenido (lo que logramos) y el proceso (quién es el coach) del coach no están claros, las actividades de coach son sólo adornos superficiales y no forman un liderazgo duradero.
los líderes que buscan la colaboración del entrenador primero deben entender estas dos preguntas: En primer lugar, qué quieres de la experiencia del entrenador; ¿En segundo lugar, quién quieres que sea tu entrenador para ayudarte?
cada buen líder está buscando la excelencia, más allá de sí mismo. Para mejorar, asisten a seminarios, leen libros, aprenden en la sombra, recogen retroalimentación formal (e informal) y luego toman nuevas medidas de mejora.
en los últimos años, la tecnología de coaching ha prevalecido, parece que el coaching es adecuado para todos, todos los problemas. Los entrenadores incluyen entrenadores profesionales y ejecutivos. A medida que la tecnología de coaching se expande en términos de contenido (qué coach) y proceso (quién coach), es más difícil ayudar a los ejecutivos a mejorar a través de la tecnología de coaching. ¿
frente a la compleja imagen de la tecnología de coaching, los ejecutivos tienen más dificultades para responder a la pregunta: Qué puedo obtener de mi experiencia de coaching? ¿A quién busco como mi entrenador? Queremos empezar con una tipología simple de lo que pueden obtener de la tecnología de coaching para responder a estas dos preguntas y luego discutir cinco modelos de coaching que los ejecutivos pueden elegir. ¿Qué puedo aprender de mi experiencia como entrenador? En nuestra opinión, las técnicas de coaching suelen tener dos objetivos: el cambio de comportamiento y la aclaración estratégica (véase el gráfico siguiente). El cambio de comportamiento significa que los ejecutivos entrenados tienen algunas tendencias conductuales que lo impiden convertirse en un ejecutivo excepcional. La aclaración estratégica significa que los ejecutivos entrenados necesitan ayuda para aclarar y centrarse en las estrategias empresariales a fin de facilitar el logro de los objetivos financieros, de clientes y organizativos de la empresa. Estas dos dimensiones producen cuatro resultados de coaching.
habilidades de coaching enfocadas en el comportamiento
cambiar el comportamiento no es fácil. Encontramos que alrededor del 50% de los valores, actitudes y comportamientos de una person a están determinados por el ADN y la genética, y el otro 50% son aprendidos. Esto significa que aunque cada uno de nosotros tiene sus propias tendencias, todavía podemos aprender nuevos comportamientos. También encontramos que alrededor del 90% de nuestro comportamiento proviene de hábitos (no de herencia o aprendizaje) que son difíciles de cambiar.
al ayudar a los líderes a cambiar su comportamiento, es útil que reconozcan su propia inclinación, pero entiendan que no están limitados por su propia inclinación. Cuando se identifican, revisan y modifican comportamientos específicos, los entrenadores ayudan a los ejecutivos a lograr cambios. El pasado es sólo el trasfondo de nuestras acciones y no determina nuestras acciones. Los entrenadores de resultados estratégicos se centran más en ayudar a los ejecutivos a aclarar lo que quieren lograr y cómo hacerlo. El problema no es psicológico, sino organizativo. La tecnología de coaching estratégico comienza con la aclaración de los objetivos deseados, y luego explora cómo los ejecutivos trabajan en personas clave, cómo completar las tareas para alcanzar los objetivos de la Organización. Cada líder tiene una identidad, una reputación, o lo que llamamos una "marca líder". La marca líder es una combinación de comportamiento y rendimiento. El entrenador de comportamiento ayuda al líder a entender y desarrollar su estilo de liderazgo, y el entrenador de desempeño ayuda al líder a enfocarse y lograr el resultado deseado. La combinación de estos dos es la marca líder individual.
la marca líder de una person a es la identidad, la reputación o la marca única de un individuo como líder, que marca el poder y la inclinación de una persona, incluyendo medidas para mitigar el impacto de la debilidad. Esta identidad se convierte en una reputación, y otros reaccionan y se fortalecen. Los ejecutivos maduros saben que a medida que pasa el tiempo, la gente puede olvidar algunas de las cosas que los líderes hacen (proyectos terminados, presentaciones hechas, metas establecidas y completadas), pero recordarán las acciones de los líderes y el estilo de liderazgo que muestran. ¿Quién es el entrenador adecuado para mí? Hemos aprendido cinco tipos de entrenadores. Cada tipo de entrenador representa un entrenador o un tipo de entrenador del que los líderes pueden obtener entrenamiento y orientación (ver imagen abajo):
1. Auto - entrenamiento. A través de la autoconciencia, los líderes pueden cambiar su comportamiento y mejorar su rendimiento. 2. Coaching inter pares dentro de la organización Los líderes pueden encontrar aliados o amigos dentro de la Organización, pueden proporcionar asesoramiento o orientación.
3. Entrenadores de pares fuera de la Organización. Los líderes pueden ser ayudados por organizaciones sociales fuera de la Organización con profesionales de interés similar.
. Entrenadores de jefes. Un supervisor directo de un líder puede actuar como un comportamiento y mentor. Entrenadores de cambio de rendimiento.
5. Entrenadores expertos. Un líder puede encontrar un entrenador experto certificado y experimentado para cambiar el comportamiento y mejorar el rendimiento.
encontramos esta clasificación útil cuando sugerimos a los líderes cómo mejorar seleccionando el entrenador que mejor se adapte a ellos. Cada tipo de entrenador tiene fortalezas y debilidades que pueden o Lograr más o menos de uno de los cuatro resultados de coaching. Estos tipos de coaching no son mutuamente excluyentes, sino que se pueden conectar en serie para lograr el resultado deseado.